Rujukan Laman

Terma dan Syarat wallet 711 untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform wallet 711 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaDasar Pembayaran JelasSokongan Penuh Tersedia

Apa yang Diliputi oleh Terma Ini

wallet 711 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di wallet 711, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, dan penggunaan semua permainan dalam lobi kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan di

1
bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda secara teratur. Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan
2
membenarkan operasi platform ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan bertulis tentang hak akaun anda, pasukan sokongan wallet 711 sedia membantu melalui saluran di bawah.

Sembang Langsung Gunakan butang sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma yang segera. Ejen kami tersedia sepanjang waktu dan boleh menerangkan mana-mana klausa dalam bahasa Melayu.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Permintaan berkaitan terma, perubahan akaun, atau pertikaian transaksi akan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma ini, sejarah pindaan, dan soalan lazim berkaitan hak penggunaan platform wallet 711.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

wallet 711 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat akaun anda, memastikan transaksi kewangan diproses dengan selamat, dan mengekalkan rekod yang tepat.

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan dengan lancar di peranti anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun.

Hak Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, privasi, atau pertikaian akaun, hubungi Pegawai Pematuhan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dalam masa satu jam waktu perniagaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma penggunaan, hak akaun, dan cara kami menguruskan pertikaian. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun wallet 711. Setiap kali anda log masuk dan menggunakan platform, anda dianggap menerima versi terma yang sedang berlaku pada tarikh tersebut.

Kami akan memaparkan notis perubahan di bahagian atas halaman ini beserta tarikh berkuat kuasa yang baharu. Untuk perubahan ketara, kami akan menghantar notis kepada e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari lebih awal.

Anda berhak menolak pindaan dengan menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun. Baki wang yang sah dalam akaun anda akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa sebelum penutupan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan pembekal pembayaran masing-masing juga terpakai, dan anda disyorkan membacanya secara berasingan melalui aplikasi mereka.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan nyatakan permintaan anda. Kami akan menghantar versi PDF terma semasa dalam masa dua hari bekerja tanpa sebarang caj kepada anda.

Setiap pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang membenarkan operasi platform ini.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan hanya selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami mengikut prosedur perlindungan data dalaman.

Terma dan Syarat wallet 711 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data

Pengekalan Rekod

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Hak Perubahan Data

Siapa yang Dihubungi

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma ini berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

04 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam bentuk PDF atau bercetak?

06 Bagaimana pertikaian berkaitan akaun diselesaikan di bawah terma ini?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

Halaman Berkaitan