Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Di wallet 711, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun sehinggalah maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dienkripsi semasa penghantaranHak akses & pemadaman dataDasar kuki yang telusTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan privasi 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
wallet 711 Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin membuat pertanyaan tentang data peribadi yang kami pegang, memohon salinan rekod anda, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel privasi kami. Kami mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh 48 jam bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan data.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia sepanjang masa. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi data dan ejen kami akan mengalihkan anda terus kepada pasukan yang bertanggungjawab tanpa kelewatan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan', kemudian pilih 'Privasi & Data'. Anda boleh menghantar permintaan rasmi secara terus dari sana dan menjejak statusnya dalam masa nyata.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan — ia tertanam dalam setiap lapisan operasi kami. Daripada enkripsi semasa pemindahan deposit melalui FPX hinggalah kepada dasar pengekalan data yang ketat, berikut ialah amalan konkrit yang…

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa transaksi diproses.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data Terhad

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod dipadamkan dalam masa 90 hari kecuali undang-undang kewangan di wilayah yang disokong memerlukan pengekalan lebih lama.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda — seperti pasukan sokongan atau pengesahan pembayaran — yang dibenarkan melihatnya. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan kepatuhan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman penuh akaun anda. Setiap permintaan disahkan melalui proses pengesahan identiti dua langkah.

Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas kami mengenal pasti pelanggaran tersebut.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Kami tahu dasar privasi boleh terasa rumit. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat akaun anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan bagi tujuan keselamatan akaun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti penyedia FPX atau DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Privasi & Data' di bawah Tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Pemadaman dilaksanakan dalam masa 90 hari, tertakluk kepada keperluan undang-undang pengekalan rekod kewangan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak navigasi. Kuki bukan-penting boleh ditolak atau dipadamkan pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama jika undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong memerlukannya.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas kami mengenal pasti sebarang insiden. Kami juga akan menghuraikan skop insiden tersebut dan langkah-langkah yang kami ambil untuk membendung serta memperbaiki situasi dengan segera.

Halaman Berkaitan

Daftar wallet 711 Login Tarian Naga Teen Patti